Tổng quan

LEDEE (https://ledee.vn) là nền tảng trực tuyến chính thức của thương hiệu LEDEE – đơn vị cung cấp giải pháp chiếu sáng toàn diện cho kiến trúc và nội thất, dựa trên triết lý Human-Centric Lighting (HCL). Chúng tôi hoạt động với tiêu chí minh bạch, chuyên nghiệp, và tuân thủ pháp luật, nhằm mang đến cho khách hàng và đối tác những thông tin, sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.

Khi truy cập và sử dụng website LEDEE, quý khách xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản sử dụng này. LEDEE có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trên website theo đúng quy định pháp luật.

Các điều khoản có thể được thay đổi hoặc cập nhật bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra để nắm thông tin mới nhất.

Quy định về quyền và trách nhiệm khi sử dụng website

Quyền của người dùng

Người dùng được phép:

  • Sử dụng các dịch vụ, tính năng và thông tin được cung cấp trên website LEDEE trong khuôn khổ pháp luật và Điều khoản này.
  • Tham khảo nội dung, tài liệu kỹ thuật, hình ảnh và các thông tin chuyên môn về chiếu sáng để phục vụ nhu cầu nghiên cứu, thiết kế hoặc đặt hàng.

Các hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo đảm môi trường giao dịch minh bạch và an toàn, người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

  1. Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phản cảm, khiêu dâm, phân biệt đối xử, đe dọa hoặc xúc phạm cá nhân/tổ chức khác.
  2. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh hoặc quyền riêng tư của bên thứ ba.
  3. Mạo danh, giả mạo tổ chức/cá nhân hoặc cung cấp thông tin sai lệch nhằm lừa đảo hoặc gây nhầm lẫn.
  4. Can thiệp, gây gián đoạn hoặc cản trở trải nghiệm của người dùng khác.
  5. Tấn công hoặc phá hoại hệ thống, cài mã độc hoặc chiếm quyền điều khiển dữ liệu.
  6. Sử dụng website vào mục đích trái pháp luật hoặc không phù hợp với chức năng, định hướng của LEDEE.
  7. Tạo lập tài khoản hàng loạt trái phép hoặc sử dụng bot/ứng dụng tự động để truy cập hệ thống.

Lợi dụng nền tảng để tiếp thị, rao bán sản phẩm/dịch vụ không liên quan đến LEDEE.

Biện pháp xử lý vi phạm

Nếu phát hiện người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng, LEDEE có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

  • Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
  • Thu hồi quyền truy cập và hủy bỏ các giao dịch liên quan đến hành vi vi phạm.
  • Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo hình sự đối với vi phạm nghiêm trọng.

Nội dung và dịch vụ trên website LEDEE

LEDEE luôn nỗ lực cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm – giải pháp chiếu sáng, bao gồm: mô tả kỹ thuật, ứng dụng, hình ảnh, tài liệu thiết kế, chính sách và thông tin liên hệ.

Tuy nhiên, mọi thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo. LEDEE bảo lưu quyền:

  • Thay đổi, cập nhật hoặc chỉnh sửa nội dung bất kỳ lúc nào.
  • Bổ sung hoặc loại bỏ tính năng, dịch vụ mà không cần thông báo trước.

Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu

Khi khách hàng/đối tác gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc thông tin liên hệ, LEDEE sẽ xử lý theo quy trình:

  1. Tiếp nhận thông tin qua các kênh liên hệ chính thức.
  2. Xác minh và làm rõ nhu cầu hoặc vấn đề được phản ánh.
  3. Đề xuất phương án giải quyết hoặc cung cấp thông tin phù hợp.
  4. Phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tài khoản và bảo mật

Trách nhiệm của người dùng

  • Giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ cho bên thứ ba.
  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc gửi yêu cầu.
  • Thông báo ngay cho LEDEE nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép.

Quyền xử lý tài khoản của LEDEE

LEDEE có quyền khóa hoặc xóa tài khoản trong các trường hợp:

  • Vi phạm Điều khoản sử dụng.
  • Có hành vi gian lận, gây hại hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
  • Sử dụng website sai mục đích hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống.

Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, hình ảnh, thiết kế giao diện, dữ liệu kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn, video và mã nguồn trên website LEDEE là tài sản trí tuệ của LEDEE và được bảo hộ bởi pháp luật Việt Nam cũng như các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng trái phép mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ LEDEE. Vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật, bao gồm cả truy cứu trách nhiệm hình sự nếu cần thiết

Quyền pháp lý và áp dụng luật

Điều khoản sử dụng LEDEE được áp dụng và diễn giải theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc truy cập, sử dụng dịch vụ hoặc nội dung tại LEDEE sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, đảm bảo tính công bằng và thượng tôn pháp luật.

Điều khoản khác

  • LEDEE có thể thay đổi hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Các điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
  • Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm thông tin mới nhất.
  • Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng LEDEE vui lòng liên hệ:

Văn phòng LEDEE – Số 2, Ngõ Châu Long, Phường Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Hà Nội
Hotline: 0904 688 955
Email: [email protected]