Điều kiện bảo hành sản phẩm

Các sản phẩm đèn LED chiếu sáng do LEDEE cung cấp sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật xuất phát từ phía nhà sản xuất.
• Thời hạn bảo hành vẫn còn hiệu lực tại thời điểm khách hàng gửi yêu cầu.
• Phiếu bảo hành đi kèm còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa, chắp vá hoặc làm mờ thông tin.
• Tem bảo hành của LEDEE/nhà sản xuất vẫn còn nguyên trên sản phẩm, không bị bong tróc, rách hoặc thay thế.

Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành hoặc có thể phát sinh chi phí sửa chữa nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Không đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành nêu ở mục 1.
• Hỏng hóc do lỗi từ phía người sử dụng, bao gồm lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá thông số khuyến nghị.
• Hư hỏng do tác động bên ngoài như thiên tai, cháy nổ, sét đánh, ẩm mốc, côn trùng, động vật,…
• Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc mang sản phẩm đi sửa tại đơn vị không được LEDEE hoặc nhà sản xuất ủy quyền.
• Thông tin trên sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc có dấu hiệu bị chỉnh sửa.

Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành sản phẩm từ 2 năm đến 3 năm tùy theo từng loại đèn và quy định cụ thể của nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng, căn cứ trên thông tin ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn thanh toán hợp lệ

Địa điểm bảo hành

Khách hàng có thể mang sản phẩm cần bảo hành đến văn phòng LEDEE để được tiếp nhận, kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thông tin liên hệ hỗ trợ bảo hành:

• Hotline: 0904 688 955
• Email: [email protected]
• Địa chỉ văn phòng: Số 2, Ngõ Châu Long, Phường Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Hà Nội